umut yalnız

Sosyal Bilgiler Öğretmenliği mezunuyum. 7 yıl saha ve proje deneyimiyle iletişim, koordinasyon ve uyum becerilerimi geliştirdim. 
Arapça konuşabilme avantajımla ofis destek ve müşteri ilişkileri alanlarında katkı sağlamayı hedefliyorum.

Koruma, sosyal uyum ve geçim kaynakları projelerinde aktif görev aldım. Bu kapsamda binlerce telefon ve yüz yüze görüşme gerçekleştirdim; farklı sosyo-kültürel profillerle etkili iletişim kurma, ikna ve müzakere becerilerimi yoğun şekilde kullandım. Çalışmalarımın önemli bir bölümünde Arapça iletişim sağladım.
Saha verilerinin toplanması, formların ve anketlerin eksiksiz doldurulması, veri girişlerinin yapılması ve takibi süreçlerinde görev aldım. Elde edilen veriler doğrultusunda başarı hikâyeleri ve proje raporları hazırladım. Yoğun iş temposunda düzenli çalışma, kayıt tutma, raporlama ve koordinasyon konularında deneyim kazandım.

Sosyal uyum, koruma ve geçim kaynakları projeleri kapsamında iletişim, saha çalışması, veri toplama ve raporlama odaklı eğitimler aldım. Bu eğitimlerde birebir görüşme teknikleri, kayıt ve form doldurma, veri giriş süreçleri ve rapor yazımı konularında uygulamalı deneyim kazandım. Eğitimler, ofis ve saha koordinasyonunu birlikte yürütebilme becerisi kazanmama katkı sağladı.